Để đảm bảo tốt nhất quyền lợi của mình, quý khách vui lòng QUAY VIDEO toàn bộ kiện hàng & quá trình mở hàng.
Nhận hàng:
Quay các góc cạnh, niêm phong khi nhận hàng. Thấy khả nghi cần chỉ rõ khi quay.
Không gọi điện làm phiền, hay đòi check hàng với ship, vì không cần thiết và không đúng tiêu chuẩn. Để kiểm hàng, làm theo các yêu cầu kiểm hàng dưới đây:
Kiểm hàng trong vòng 24h:
Mang về, quay lại toàn bộ quá trình mở bóc & kiểm hàng trong 1 clip, không cắt ghép:
(1) đủ sáng, không ồn, không người qua lại, để trên sàn trống;
(2) quay rõ các góc – cạnh, mép, băng keo, giấy niêm phong bên ngoài;
(3) quay rõ khi rạch mở, lấy hàng;
(4) quay rõ quá trình kiểm đếm số lượng, cần quay tổng thể từng gói to đến nhỏ;
(5) quay rõ toàn bộ số hàng, bên trong thùng, kiểm tra xem có sót không;
(6) nếu thiếu hay vỡ, cần quay chi tiết.
Hàng thiếu/hỏng, cần tải video và email thông báo ngay trong vòng 03 ngày sau khi nhận hàng:
Tải video vừa quay lên tại https://phongthuy.club/upload
Nội dung nhập:
– mã vận đơn
– sdt nhận hàng
– Nội dung: thiếu/ hỏng…. (cần đúng như video đã quay)
Nếu quên nhập nội dung, vui lòng email nội dung trên về check@linhlab.com để thông báo.
(Có thể gửi file tại https://wetransfer.com/ nếu trang web trên lỗi)
Nếu không đầy đủ các bước trên + quá 03 ngày, chúng tôi từ chối mọi khiếu nại liên quan đến hàng hóa.
Không hỗ trợ kiểm hàng qua điện thoại, zalo hay bất cứ hình thức nào khác quy trình trên.